Utviklingssenter for sykehjem og hjemmetjenester i Oslo og forvaltningen av Oslo kommunes kvalitetssystem ønsket derfor å bidra med et lavterskeltilbud for inspirasjon og deling av erfaringer.

Resultatet er tre korte webinar som det er gjort opptak av, og som kan gjennomføres i lunsjen eller når anledningen byr seg. Webinarene vil være tilgjengelige i seks måneder, frem til begynnelsen av mars neste år. Vi gjør oppmerksom på at webinarene ikke er tekstet, og beklager ulempen det eventuelt medfører for noen.

Se webinarene her

Webinar 1. september

Statens undersøkelseskommisjon (UKOM) ved fagdirektør for undersøkelsesmetode og læring, Synnøve Serigstad, presenterte "Systemperspektiv i gjennomganger av alvorlig uønskede hendelser".

Webinar 2. september

Anneli Helena Nylund ga oss et innblikk i ny praksis med den nye meldeordningen i Oslo kommune. Hun viste rutiner og støtteverktøy som kan være til hjelp, og hun belyste også viktigheten av psykologisk trygghet for å få til forbedringer på arbeidsplassen.

Webinar 3. september

Forbedringsuka ble avsluttet med erfaringsdeling basert på to eksempler fra Oslo kommune. Bydel Søndre Nordstrand ved Petter Klægstad fortalte om hvordan de jobbet med å bedre meldekulturen i tjenestene og Sykehjemsetaten ved Celine Nedal Clausen beskrev hvordan de brukte risikovurderinger som aktivt tiltak ved innføring av nye måter å jobbe på.